Cách lấy lại camera EZVIZ trên điện thoại khi lỡ xóa: video còn không, thêm lại thế nào

Trả lời nhanh: Cách lấy lại camera EZVIZ trên điện thoại là thêm lại thiết bị vào đúng tài khoản cũ: mở ứng dụng EZVIZ, bấm dấu cộng, quét mã QR dưới đáy camera rồi cài Wi-Fi. Xóa camera khỏi ứng dụng không xóa video trên thẻ nhớ. Nếu ứng dụng báo camera đã được thêm bởi tài khoản khác, phải gỡ ở tài khoản đó trước.

Lỡ tay xóa camera khỏi ứng dụng là chuyện hay gặp, nhất là khi dọn danh sách thiết bị hoặc đổi điện thoại. Camera vẫn hoạt động bình thường, chỉ là tài khoản của bạn không còn quản lý nó. Các bước thêm lại giống lúc cài lần đầu, xem đầy đủ tại bài cách cài đặt camera EZVIZ. Bài này tập trung vào việc dữ liệu còn hay mất và từng trường hợp khi thêm lại.

Xóa camera khỏi ứng dụng thì video còn không?

Điều quan trọng: sau khi thêm lại, nếu ứng dụng gợi ý khởi tạo hoặc định dạng thẻ nhớ, đừng bấm vội. Hãy xem lại video cũ trước. Nếu thẻ có video cần giữ, tháo thẻ ra chép sang máy tính. Về cloud, xem thêm bài EZVIZ Cloud là gì.

Cách thêm lại camera vào cùng tài khoản

1. Đăng nhập ứng dụng EZVIZ bằng đúng tài khoản đã dùng trước khi xóa.
2. Bấm dấu cộng ở góc trên, chọn quét mã QR.
3. Quét mã QR trên tem dưới đáy hoặc thân camera. Không còn tem thì nhập tay số serial và mã xác minh.
4. Nếu camera vẫn đang kết nối Wi-Fi nhà bạn, ứng dụng thường thêm thẳng mà không cần cài mạng lại.
5. Nếu ứng dụng yêu cầu cài mạng, chọn Wi-Fi nhà bạn và nhập mật khẩu. Cách làm khi camera không nhận mạng có trong bài cài lại Wi-Fi cho camera EZVIZ.
6. Thêm xong, mở mục xem lại để kiểm tra video cũ trên thẻ nhớ.

Thêm vào tài khoản khác hoặc ứng dụng báo đã bị thêm

Mỗi camera EZVIZ chỉ thuộc một tài khoản chủ tại một thời điểm. Có ba trường hợp hay gặp:

• Bạn chưa xóa ở tài khoản cũ mà đăng nhập tài khoản mới: ứng dụng sẽ báo thiết bị đã được thêm. Đăng nhập lại tài khoản cũ để xóa, rồi thêm vào tài khoản mới. Cách xóa đúng có trong bài cách xóa camera EZVIZ.
• Camera mua lại hoặc do người khác lắp: chủ tài khoản cũ phải gỡ thiết bị. Reset camera không xóa được liên kết tài khoản. Xem bài camera EZVIZ bị gán vào tài khoản khác.
• Bạn chỉ là người được chia sẻ: camera biến mất có thể do chủ tài khoản đã thu hồi quyền. Lúc này cần nhờ chủ tài khoản chia sẻ lại, không thêm bằng mã QR được.

Quên mật khẩu tài khoản cũ thì dùng chức năng quên mật khẩu trong ứng dụng bằng số điện thoại hoặc email đã đăng ký, đừng tạo tài khoản mới ngay.

Câu hỏi thường gặp

Cách khôi phục camera EZVIZ bị xóa trên điện thoại?

Bạn không khôi phục được kiểu hoàn tác, mà thêm lại camera như thiết bị mới. Đăng nhập đúng tài khoản cũ, bấm dấu cộng, quét mã QR dưới đáy camera. Nếu camera còn kết nối Wi-Fi thì thường thêm thẳng. Sau đó kiểm tra lại tên, lịch ghi hình và cảnh báo.

Có cần reset camera khi thêm lại không?

Thường là không. Nếu camera vẫn sáng đèn và đang vào mạng, chỉ cần quét mã QR là thêm lại được. Chỉ reset khi ứng dụng không tìm thấy camera hoặc bạn đã đổi Wi-Fi. Reset đưa camera về cấu hình mạng gốc, nhưng không gỡ liên kết với tài khoản đang giữ camera.

Đổi điện thoại mới có mất camera không?

Không. Camera gắn với tài khoản EZVIZ, không gắn với điện thoại. Bạn cài ứng dụng trên máy mới và đăng nhập đúng tài khoản cũ là thấy lại camera. Nếu đăng nhập vào mà danh sách trống, hãy kiểm tra lại vùng tài khoản và số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

Mất tem mã QR thì thêm lại thế nào?

Bạn có thể nhập tay số serial và mã xác minh. Thông tin này thường có trên tem dưới đáy camera, trên hộp hoặc trong mục thông tin thiết bị khi camera còn trong tài khoản. Nếu mất cả tem và hộp, mang camera đến cửa hàng để kỹ thuật hỗ trợ kiểm tra.

Thêm lại camera không được hoặc lo mất video trong thẻ nhớ? Gọi/Zalo 0888 319 798 để kỹ thuật hướng dẫn từng bước, hoặc mang camera đến 14 Trịnh Lỗi, P. Phú Thọ Hòa, TP.HCM để được kiểm tra trực tiếp.